Privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito e di chi richiede una consulenza Hanare, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Lorenzo Mutterle, che offre il servizio di consulenza con il nome Hanare.
Email: info@hanare-viaggi.it

Quali dati raccogliamo

• Dati che ci inviate voi: nome, indirizzo email, eventuale numero di telefono e il contenuto dei messaggi.
• Dati raccolti durante la consulenza: date e destinazioni del viaggio, budget, numero di viaggiatori, preferenze ed eventuali esigenze particolari (per esempio alimentari o di mobilità).
• Dati di pagamento: nome dell'intestatario e dati del bonifico che ci inviate. Non raccogliamo dati di carte di pagamento.
• Dati tecnici di navigazione: il servizio che ospita il sito registra automaticamente dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, orario della visita) per motivi di sicurezza e funzionamento.

Perché li usiamo e su quale base

• Rispondere alle vostre richieste e organizzare le chiamate: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Preparare la proposta di viaggio personalizzata: esecuzione del contratto (art. 6.1.b). Le informazioni su esigenze alimentari o di mobilità che possono riguardare la salute sono usate solo con il vostro consenso esplicito e solo per adattare la proposta (art. 9.2.a).
• Gestire i pagamenti e gli adempimenti fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Sicurezza e funzionamento del sito: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Misurare l'efficacia delle nostre pubblicità su Facebook e Instagram con il Meta Pixel: solo con il vostro consenso (art. 6.1.a GDPR), che potete revocare in qualsiasi momento.

Per quanto tempo

I dati delle richieste che non diventano una consulenza vengono cancellati entro 12 mesi. I dati di una consulenza vengono conservati per il tempo necessario a svolgere il servizio; quelli legati ai pagamenti per il tempo richiesto dalle norme fiscali. La vostra scelta sui cookie viene ricordata per 6 mesi, poi ve la chiediamo di nuovo.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo né cediamo i vostri dati. Per lavorare usiamo questi servizi:

• Netlify, Inc. (USA), che ospita il sito;
• Aruba S.p.A. (Italia), per il dominio e la posta elettronica;
• Google LLC (USA), per le videochiamate (Google Meet);
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda), solo se accettate i cookie: riceve i dati raccolti dal Meta Pixel. Per la raccolta e la trasmissione di questi dati Hanare e Meta sono contitolari del trattamento; Meta li usa poi come titolare autonomo secondo la propria informativa privacy.

Alcuni di questi servizi possono trasferire dati negli Stati Uniti. In questi casi i fornitori si basano sull'EU-U.S. Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, che consentono il trasferimento nel rispetto del GDPR.

Cookie

Al primo accesso vi chiediamo se accettate i cookie. Il sito funziona allo stesso modo qualunque sia la vostra scelta.

• Strumenti tecnici (sempre attivi): il sito salva nel vostro browser solo la vostra scelta sui cookie, per non chiedervela a ogni visita. Non serve consenso.
• Meta Pixel (solo con consenso): se cliccate "Accetta", il sito carica il codice di Meta, che registra la visita e alcune azioni (per esempio il clic su "Scriveteci" o "Prenota") e imposta il cookie _fbp, con durata di 90 giorni. Ci serve per sapere se le nostre pubblicità funzionano e per mostrarle a persone potenzialmente interessate. Se cliccate "Rifiuta", il pixel non viene mai caricato.

I caratteri tipografici sono ospitati direttamente sul sito, quindi nessun dato viene inviato a Google Fonts.

Potete cambiare scelta in qualsiasi momento: Preferenze cookie

I vostri diritti

Potete in ogni momento chiedere di accedere ai vostri dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporvi al trattamento, riceverne una copia o revocare il consenso, scrivendo a info@hanare-viaggi.it. Avete anche diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).